Chính sách đổi trả hàng

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN DUY NGUYÊN hỗ trợ đổi trả để bạn nhận đúng sản phẩm cần dùng. Thời hạn yêu cầu đổi trả: trong vòng [SỐ NGÀY ĐỔI TRẢ] ngày kể từ ngày nhận hàng.

Trường hợp được đổi trả

• Giao sai mã, sai quy cách hoặc thiếu số lượng so với đơn đã xác nhận.
• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, phát hiện khi nhận hàng hoặc khi lắp đặt lần đầu.
• Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển (vui lòng báo ngay khi nhận hàng, kèm ảnh).

Điều kiện sản phẩm khi đổi trả

• Còn nguyên vẹn, đủ phụ kiện, hướng dẫn, bao bì và tem nhãn.
• Chưa qua sử dụng, trừ trường hợp lỗi do nhà sản xuất.
• Dây cáp đã cắt theo chiều dài khách yêu cầu không áp dụng đổi trả, trừ khi lỗi do nhà sản xuất.

Đổi hàng theo nhu cầu (sản phẩm không lỗi)

[CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG KHÔNG LỖI — ví dụ: thời hạn, phí đổi, ai chịu phí vận chuyển].

Hoàn tiền

Khi đổi trả được chấp nhận và không có sản phẩm thay thế, Duy Nguyên hoàn tiền bằng tiền mặt tại cửa hàng hoặc chuyển khoản từ tài khoản đứng tên công ty trong vòng [SỐ NGÀY HOÀN TIỀN] ngày làm việc.

Cách yêu cầu đổi trả

1. Gọi 0989.469.575 hoặc nhắn Zalo (mở Zalo trong cửa sổ mới), cung cấp số điện thoại đặt hàng, ảnh sản phẩm và lý do đổi trả.
2. Nhân viên xác nhận và hướng dẫn mang hàng đến cửa hàng hoặc hẹn lấy hàng.
3. Duy Nguyên kiểm tra và đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền theo chính sách này.

Cập nhật lần cuối: [NGÀY]