Chính sách bảo hành

Sản phẩm do CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN DUY NGUYÊN bán ra được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất (Panasonic, KingLED và các hãng khác). Thời hạn bảo hành ghi trên trang từng sản phẩm, trên phiếu bảo hành hoặc tem của hãng.

Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Tem, nhãn, mã sản phẩm còn nguyên, đọc được.
Có hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng mua tại Duy Nguyên (số điện thoại đặt hàng, ngày mua).

Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

Hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật, đấu nối sai, dùng sai điện áp hoặc quá tải.
Hư hỏng do va đập, cháy nổ, ngấm nước, côn trùng hoặc thiên tai.
Sản phẩm đã bị sửa chữa, thay linh kiện bởi đơn vị không được hãng ủy quyền.
Hết thời hạn bảo hành của hãng.

Cách gửi yêu cầu bảo hành

Gọi 0989.469.575 hoặc nhắn Zalo (mở Zalo trong cửa sổ mới), gửi ảnh hoặc video tình trạng lỗi và thông tin đơn hàng.
Mang sản phẩm đến cửa hàng tại Chợ Thụy Khuê, Xã Quốc Oai, Thành phố Hà Nội, hoặc gửi theo hướng dẫn của nhân viên.
Duy Nguyên kiểm tra, gửi hãng bảo hành hoặc đổi sản phẩm theo chính sách của hãng. Thời gian xử lý: [THỜI GIAN XỬ LÝ BẢO HÀNH].

Lưu ý an toàn

Thiết bị điện cần được lắp đặt bởi người có chuyên môn. Luôn ngắt nguồn điện trước khi tháo lắp hoặc kiểm tra thiết bị.

Cập nhật lần cuối: [NGÀY]